LEGAL REFERENCE

Privasi anda adalah prioritas utama kami

Kami memahami bahawa maklumat peribadi anda adalah aset berharga. Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta setiap permainan yang anda buka, dilindungi dengan enkripsi...

Enkripsi SSL 256-bitData terenkod setiap transaksiAudit privasi berkala
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
sukasukacuci Privasi anda adalah prioritas utama kami

Dasar privasi kami yang jelas dan terbuka

Apabila anda membuka akaun sukasukacuci dan melakukan deposit, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran anda—hanya untuk memproses transaksi dan memastikan keselamatan akaun. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Cookie kami menjejak pilihan permainan anda dan masa log masuk supaya kami dapat menunjukkan lobby yang disesuaikan. Untuk wilayah yang disokong, pemindahan data mengikuti garis panduan keselamatan data

Malaysia dan perlindungan maklumat peribadi di bawah undang-undang tempatan yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Cara menghubungi pasukan privasi kami

Team online

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Kami akan membalas dalam 24 jam dengan jawapan terperinci tentang cara kami mengendalikan data anda.

Borang Maklumat Peribadi

Gunakan borang dalam akaun anda untuk meminta salinan data kami simpan tentang anda, atau untuk meminta pemadaman akaun dan semua butiran berkaitan selepas tempoh penahan 30 hari.

Chat Sokongan Langsung

Hubungi pasukan chat kami dalam jam 09:00–21:00 Waktu Malaysia untuk pertanyaan privasi segera mengenai deposit, penarikan atau akses akaun.

KESELAMATAN DATA ANDA

Bagaimana kami menjaga privasi setiap hari

Enkripsi Terus-menerus

Setiap sesi permainan, deposit dan penarikan disalurkan melalui terowong SSL 256-bit. Pelayan kami mengesahkan sijil kami setiap hari untuk memastikan...

Masa Menyimpan Data

Kami menyimpan butiran akaun aktif selama kontrak berlaku. Selepas penutupan, rekod disimpan selama 7 tahun untuk pematuhan cukai dan anti-pengubahan...

Pengesahan Dua Peringkat

Akaun anda dilindungi dengan kata laluan yang kuat dan pengesahan SMS atau aplikasi autentikator. Kami tidak pernah meminta kata laluan...

Cookie dan Penjejakan

Kami menggunakan cookie sesi untuk mengingat pilihan permainan anda dan masa log masuk. Anda boleh melumpuhkan cookie dalam tetapan penyemak...

Audit Keselamatan Pihak Ketiga

Setiap kuartal, firma keselamatan bebas menjalankan ujian penembusan dan pemeriksaan enkripsi. Hasilnya didokumentasikan dan diserahkan kepada pihak berkuasa tempatan.

Hak Akses dan Pemadaman Anda

Anda boleh meminta salinan semua data kami simpan tentang anda dalam masa 14 hari. Untuk penutupan akaun, kami mengaktifkan tempoh...

Jawapan tentang data dan privasi anda

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan ID GrabPay anda. GrabPay itu sendiri mengendalikan nombor kad dan butiran akaun bank; kami tidak menerima atau menyimpan maklumat itu. Semua butiran disimpan dalam pangkalan data terenkod kami.

Ya. Dalam tetapan akaun, pilih 'Minta Penutupan Akaun'. Kami akan mengaktifkan tempoh penahan 30 hari untuk mencegah penipuan, kemudian menghapuskan semua butiran peribadi anda, kecuali rekod yang diperlukan oleh undang-undang cukai Malaysia.

Data akaun anda tetap disimpan dengan enkripsi. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat anda dengan penyedia iklan. Anda boleh log masuk semula dan permainan serta riwayat pembayaran anda akan tetap tersedia.

Kata laluan anda di-hash menggunakan algoritma bcrypt dan disimpan secara terpisah daripada nama pengguna anda. Kami tidak pernah menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa, dan pasukan kami tidak boleh melihatnya.

Cookie sesi kami menjejak pilihan permainan anda, bahasa dan waktu log masuk. Kami tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk penjejakan media sosial atau pemasaran. Anda boleh memadamkan cookie dalam tetapan penyemak imbas tanpa mempengaruhi keselamatan akaun.

Hanya kakitangan sokongan sukasukacuci yang dilatih dalam privasi boleh mengakses data anda untuk menyelesaikan masalah akaun. Pihak berkuasa tempatan boleh meminta data untuk penyelidikan penipuan atau pematuhan undang-undang, mengikut peraturan Malaysia.

Riwayat transaksi disimpan selama kontrak akaun aktif. Selepas penutupan, kami menyimpan maklumat untuk 7 tahun mengikuti keperluan cukai dan anti-pengubahan wang haram, kemudian dipadamkan sepenuhnya.